Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio historialauto.com (en adelante, el "Sitio" o el "Servicio"), usted acepta de forma expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Capacidad legal

Para utilizar el Servicio y celebrar cualquier transacción, el usuario declara ser mayor de edad (18 años cumplidos) y tener capacidad legal plena para contratar conforme a la legislación mexicana. Si actúa en representación de una persona moral, declara contar con facultades suficientes para obligarla.

3. Naturaleza del servicio y declaración de no afiliación

HistorialAuto es una empresa privada mexicana. No somos ni representamos al Registro Público Vehicular (REPUVE), a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), al Servicio de Administración Tributaria (SAT), a la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados (OCRA), a Fiscalías Generales de Justicia (FGJ), a tesorerías estatales o municipales, ni a ninguna otra autoridad federal, estatal o municipal del gobierno mexicano. NO contamos con concesión, autorización, convenio, certificación, aval ni respaldo oficial de dichas dependencias, y nuestro Servicio no está respaldado por ellas.

HistorialAuto opera como un agregador y analizador de información pública que cualquier persona puede consultar de forma directa en los portales oficiales. Nuestro valor está en automatizar esa consulta, consolidarla en un solo reporte y aplicar análisis con inteligencia artificial — el usuario paga por la conveniencia, no por datos exclusivos.

El Servicio NO realiza trámites oficiales: no tramita placas, no emite constancias, no levanta denuncias, no libera reportes de robo, no inscribe ni baja vehículos del registro vehicular, ni gestiona pagos ante autoridades. Es una herramienta de consulta y análisis para apoyar la decisión de compra-venta entre particulares.

4. Marcas registradas de terceros

Las menciones a REPUVE, SAT, OCRA, FGJ, CARFAX, NHTSA, tesorerías estatales y demás instituciones u organismos —públicos o privados— se realizan con fines exclusivamente descriptivos para informar al usuario sobre el origen de los datos consolidados. Dichas marcas y denominaciones son propiedad de sus respectivos titulares. Su uso en este Sitio no implica patrocinio, afiliación, autorización, certificación ni respaldo de dichos titulares hacia HistorialAuto.

5. Naturaleza y exactitud de la información

La información mostrada en los reportes proviene de fuentes públicas oficiales y de proveedores autorizados. HistorialAuto realiza la consulta al momento de la solicitud y consolida el resultado, pero no controla la fuente original y no puede garantizar:

• La exactitud, integridad, vigencia o veracidad de los datos publicados por las fuentes.
• La disponibilidad ininterrumpida de las fuentes oficiales (pueden estar caídas, en mantenimiento o fuera de línea).
• Que el vehículo no tenga eventos, adeudos, accidentes o incidentes no registrados o aún no reportados.
• La detección de información que el dueño anterior haya alterado, omitido o falsificado.

Si una fuente oficial está temporalmente fuera de servicio, el reporte indicará esa condición y no fabricará datos.

6. El reporte no constituye asesoría legal, financiera ni profesional

HistorialAuto entrega información objetiva consolidada y un veredicto generado por inteligencia artificial. El reporte no debe interpretarse como asesoría legal, fiscal, financiera, mecánica ni profesional. El veredicto de la IA es una recomendación informativa basada en los datos consultados y no sustituye la inspección física, mecánica ni jurídica del vehículo por un perito o profesional calificado. La decisión final de compra, venta, negociación o cualquier otra acción derivada del reporte es responsabilidad exclusiva del usuario.

7. Análisis con inteligencia artificial

El veredicto y análisis (HA Asesor / HA Asesor Pro) son generados por modelos de inteligencia artificial. Los modelos pueden cometer errores de interpretación, omitir información o emitir recomendaciones imperfectas. El análisis es una ayuda, no un dictamen vinculante. HistorialAuto no se responsabiliza por decisiones tomadas exclusivamente con base en el veredicto de la IA.

8. Planes, precios y pago

Los precios son en pesos mexicanos (MXN), incluyen IVA cuando aplica, y se muestran de forma clara antes de cualquier cargo. Los planes vigentes son:

• BÁSICO — $59 MXN — verificación del registro oficial + adeudos + análisis IA.
• COMPLETO — $99 MXN — todo lo del BÁSICO + pedimento, recalls, precio de mercado, PDF descargable y análisis IA Pro.
• PREMIUM — $149 MXN — próximamente.

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Technology Mexico, S. de R.L. de C.V., certificado bajo el estándar PCI DSS Nivel 1. HistorialAuto no almacena ni accede a datos de tarjetas bancarias.

9. Política de reembolsos

Garantía de devolución del 100% aplica únicamente cuando la placa o VIN consultado no aparece registrado en el registro oficial al momento de la compra. Para solicitar el reembolso, contáctanos al correo de soporte dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la compra, indicando la placa y el comprobante de pago. El reembolso se aplicará al mismo método de pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la aprobación.

NO procede reembolso en los siguientes casos: (i) cuando se haya entregado un reporte con datos válidos —independientemente del contenido—, (ii) cuando el usuario haya descargado el PDF, (iii) cuando la insatisfacción sea con el contenido o veredicto del reporte (la información proviene de terceros y no podemos modificarla), (iv) cuando se haya utilizado un código promocional con condiciones especiales, (v) cuando la consulta haya sido generada con datos incorrectos o falsos por el usuario.

10. Acceso al reporte y propiedad intelectual

Cada compra otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder y consultar el reporte por un período de 30 días naturales desde la fecha de pago. El acceso se vincula al navegador del comprador y se envía también por correo electrónico con el PDF adjunto.

El formato, la presentación, el análisis con IA, los gráficos y el conjunto del reporte (incluyendo el PDF) son propiedad intelectual de HistorialAuto. Los datos individuales subyacentes son de las fuentes oficiales correspondientes.

11. Uso permitido y restricciones

El Servicio está destinado al uso individual con fines de compra-venta entre particulares. Queda prohibido:

• Revender, redistribuir, publicar o explotar comercialmente los reportes en terceros sitios.
• Utilizar el Servicio para fines de fraude, suplantación, acoso o cualquier actividad ilícita.
• Realizar consultas masivas automatizadas (scraping) sin acuerdo previo escrito (modalidad B2B).
• Modificar, alterar o falsificar el reporte o el PDF para presentarlo a terceros.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del Servicio.

12. Limitación de responsabilidad

HistorialAuto provee el Servicio "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, HistorialAuto, sus directores, empleados y proveedores NO serán responsables por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, daño moral) derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Decisiones de compra, venta, negociación o financiamiento tomadas con base en el reporte.
• Errores, omisiones o desactualizaciones de las fuentes oficiales o terceros.
• Interrupciones del Servicio por causa de fuerza mayor, caída de fuentes oficiales, ataques cibernéticos o causas ajenas a HistorialAuto.

La responsabilidad máxima total de HistorialAuto frente al usuario, por cualquier causa, queda limitada al monto efectivamente pagado por el usuario por el reporte específico que originó la controversia.

13. Indemnización

El usuario se obliga a mantener libre de responsabilidad e indemnizar a HistorialAuto de cualquier reclamación, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de: (i) su uso indebido del Servicio, (ii) la violación de estos Términos, (iii) la violación de derechos de terceros, o (iv) la información incorrecta o falsa que el usuario proporcione.

14. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) escribiendo a soporte.

15. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación, acceso al reporte) y cookies analíticas para mejorar la experiencia. No utilizamos cookies publicitarias de terceros sin consentimiento previo.

16. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al ser publicados en esta página, actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de publicados los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

17. Terminación

HistorialAuto puede suspender o cancelar el acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de violación a estos Términos o uso indebido, sin necesidad de notificación previa y sin obligación de reembolso.

18. Cesión

El usuario no puede ceder estos Términos ni los derechos derivados a terceros sin consentimiento escrito de HistorialAuto. HistorialAuto puede ceder su posición contractual libremente, dando aviso al usuario.

19. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos se considerara inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia. La cláusula afectada se reemplazará por una válida que refleje la intención original.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

21. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].